A Autoridade de Turismo de Aruba utiliza cookies para personalizar anúncios e melhorar sua experiência neste site de acordo com nossa política de privacidade. Personifique ainda mais sua experiência desmarcando ou marcando as opções de sua preferência. Ao continuar navegando você concorda com nossa Política de Privacidade.
Your preferences have been updated.
A Autoridade de Turismo de Aruba utiliza cookies para personalizar anúncios e melhorar sua experiência neste site de acordo com nossa política de privacidade.
Your preferences have been updated.
If you have a MyAruba account, please login before requesting a data export.
Please complete the form below request your data to be erased.
Request successfully submitted.
Please complete the form below to request restriction on processing.
Request successfully submitted.
Esta Política de Privacidade ("Política") fornece informações sobre o processamento de dados pessoais de responsabilidade da Aruba Tourism Authority ("ATA")
Informações de contato:
L.G. Smith Boulevard 8
P.O. Box 1019, Oranjestad, Aruba
Telefone: (297) 5823777
E-mail: support@aruba.com
Departamento: DPO@aruba.com
Atendimento ao cliente: support@aruba.com
Esta política é aplicável a todos os dados pessoais cujo tratamento é de responsabilidade, que identifica ou pode identificar uma pessoa física ("Dados Pessoais"). Pessoas físicas titulares de Dados Pessoais fornecidos à A.T.A são definidas nesta Política como titular dos dados pessoais ("Titular" ou "Você").
A A.T.A se reserva o direito de revisar e/ou alterar periodicamente esta Política com o objetivo de cumprir a legislação aplicável (local e/ou europeia) e com qualquer finalidade que a A.T.A considere razoavelmente necessária. Caso a ATA decida modificar a Política, notificará os Titulares por e-mail ou publicará na página principal do Site.
As modificações na Política serão aplicáveis às informações coletadas a partir da data em que a A.T.A. publicar a nova versão da Política no Site, bem como qualquer informação existente até o momento. Caso você não concorde com alguma modificação da Política, poderá solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais dos registros da A.T.A por meio das ferramentas de controle de privacidade estabelecidas neste documento, entrando em contato com o Representante de Dados Pessoais em: dpo@aruba.com.
Em caso de dúvida sobre esta Política, entre em contato com o Representante de Dados Pessoais pelo e-mail: dpo@aruba.com.
Esta política estabelece as diretrizes necessárias para o cumprimento da legislação sobre o Processamento de Dados pessoais, entre outros, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) ("Leis Aplicáveis").
Esta é uma política externa direcionada aos Titulares cujos Dados Pessoais estejam sendo processados pela A.T.A, no desenvolvimento de sua principal atividade e na venda e fornecimento de bens e serviços. Esses dados são coletados por meio das seguintes fontes: (on-line) Cartão de Embarque e Desembarque (Cartão ED), registro no boletim informativo, preferências My Aruba, feiras comerciais e de consumidores, e-mails de marketing, fórum on-line de Aruba, Short Cut to Happiness, mapa 360, Redes Sociais, pesquisas, chamadas de vendas, webinários, agentes de viagem, campanhas, conferências, sorteios, eventos patrocinados pela A.T.A, viagens FAM, viagens FAM, acesso Wi-Fi gratuito do aeroporto, núcleos e redes Wi-Fi gratuitas. Esta Política é aplicável ao processamento de Dados Pessoais pelos quais atua como responsável de acordo com as Leis Aplicáveis. A A.T.A é responsável ao determinar a finalidade e os meios para o tratamento dos Dados Pessoais dos Titulares dentro dos objetivos desta Política. De sua parte, a A.T.A atua como responsável quando realiza o processamento de Dados Pessoais em nome de outro responsável. É o caso, por exemplo, em que a A.T.A realiza o Processamento de Dados Pessoais via Cartão ED, caso em que a IASA é responsável.
A A.T.A e seus parceiros podem solicitar aos Titulares seus Dados Pessoais para fins comerciais, para o que a A.T.A e seus parceiros se comprometem a manter a confidencialidade desses dados.
Dados Pessoais se referem a todas as informações de qualquer tipo relacionadas a cada Titular – nome, endereço, e-mail, número de telefone celular etc. – que foram enviadas à A.T.A pelos Titulares.
As categorias de Dados Pessoais processados pela ATA são as seguintes:
Da mesma forma, a A.T.A realiza o Processamento de informações não identificáveis. Informações não identificáveis são informações (i) obtidas a partir de informações sobre uma população, e não de forma individual, (ii) a partir das quais não é possível conhecer a identidade do indivíduo, (iii) em que não é possível identificar a identidade do indivíduo, a menos que seja conectada a Dados Pessoais, e (iv) que não podem ser combinadas com outras informações disponíveis (não identificáveis) de forma que seja possível distinguir uma pessoa física (por exemplo, devido a uma combinação única de informações). A A.T.A compartilha informações não identificáveis (demográficas) sobre o banco de dados de usuários da A.T.A com seus parceiros (locais ou internacionais), representantes/escritórios externos e agências. O compartilhamento dessas informações permite que parceiros, representantes, escritórios externos e agentes direcionem os serviços fornecidos pela A.T.A a um grupo demográfico específico (pessoas solteiras, acima de 40 anos, que praticam mergulho e querem visitar Aruba para mergulhar).
A A.T.A não coleta intencionalmente Dados Pessoais de pessoas menores de 18 anos. O Registro só está disponível para menores de 18 anos com a autorização prévia dos pais ou responsável legal. Caso uma pessoa com menos de 18 anos faça uma pergunta à A.T.A no site e indique sua idade, a A.T.A poderá usar o endereço de e-mail do referido menor com o único objetivo de responder à pergunta feita por ele uma única vez. No entanto, a A.T.A não utilizará conscientemente o e-mail de um menor para entrar em contato com ele e apagará as informações do menor dos registros ou bancos de dados depois de responder à pergunta feita pelo menor. Caso a A.T.A saiba que os Dados Pessoais foram coletados de uma pessoa com menos de 18 anos de idade, fará todos os esforços possíveis ao seu alcance para remover essas informações de seus bancos de dados.
Os objetivos do Processamento de Dados Pessoais, por parte da A.T.A, são:
A A.T.A é obrigada a realizar o Processamento de Dados Pessoais de acordo com os propósitos estabelecidos nesta Política e em conformidade com as Leis Aplicáveis. O Processamento de Dados pela ATA é necessário para que ela possa realizar suas atividades operacionais para as quais os Titulares entregaram seus Dados Pessoais concedendo autorização expressa, bem como para executar um interesse legítimo da A.T.A (ver Anexo 1). O Titular dos Dados Pessoais tem o direito de revogar sua autorização a qualquer momento. Os interesses legítimos para os quais a A.T.A realiza o Processamento de Dados Pessoais são: política nacional de turismo, marketing direto, melhoria da experiência do cliente, boletins informativos, atendimento ao cliente, pesquisa, promoção e venda cruzada de atividades e identificação. Os endereços IP dos Titulares de dados registrados no Sistema podem ser usados para explorar a causa ou solução de qualquer problema que surja em seus servidores ou para administrar o site.
A A.T.A não armazenará, utilizará e, em geral, realizará o Processamento de Dados Pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir os propósitos estabelecidos nesta Política e excluirá os Dados Pessoais coletados após o período necessário para atingir os objetivos descritos nesta Política, ou para cumprir obrigações contratuais, ou conforme permitido ou exigido pelas Leis Aplicáveis. No anexo 1, você encontrará os Períodos de Retenção da A.T.A, e, no Anexo 3, os períodos de retenção para os cookies usados pela A.T.A.
Os Dados Pessoais podem ser utilizados apenas para os fins descritos nesta Política. Em princípio, os Dados Pessoais não podem ser processados para outros fins que não aqueles para os quais foram coletados. Se houver necessidade de realizar o Processamento de Dados Pessoais para outros fins que não os descritos aqui, A.T.A deverá estudar essa possibilidade e determinar se o objetivo do Processamento de dados necessário é compatível com a finalidade original. A A.T.A fornecerá ao Titular informações sobre o novo objetivo antes de realizar o Processamento correspondente.
A A.T.A realiza cuidadosamente o Processamento de Dados Pessoais e de forma confidencial. Usa todas as medidas de segurança físicas, administrativas e técnicas apropriadas para preservar a integridade e a segurança dos Dados Pessoais.
A A.T.A cumpre rigorosamente as práticas e padrões geralmente aceitos no setor com o objetivo de proteger os Dados Pessoais coletados. O exposto acima, no referido processo de coleta e no momento em que a A.T.A recebe os Dados. O exposto acima, levando em conta que nenhum método de coleta ou armazenamento na Internet ou método eletrônico é 100% seguro. Portanto, na medida em que a A.T.A se esforce para usar todos os meios comercialmente aceitáveis para proteger os Dados Pessoais pelos quais é Responsável, a A.T.A não pode garantir sua segurança absoluta.
Se você decidir entrar em contato com a A.T.A por meio de aruba.com, Arubaconventionbureau.com, Media.aruba.com, Arubainsight.com, pelo fórum Aruba.com (em conjunto com “o Site”), você deve ter em consideração que qualquer informação enviada eletronicamente não estará segura. Além das obrigações jurídicas de acordo com as Leis Aplicáveis, a A.T.A não assume nenhuma responsabilidade pela perda de informações que você enviar eletronicamente à A.T.A. Ao se comunicar com Você, a A.T.A poderá enviar e-mails descriptografados, pois é de conhecimento da A.T.A que a maioria das pessoas não consegue processar facilmente e-mails criptografados. O procedimento acima é feito para sua conveniência, mas com a preocupação de segurança de que, se for roteado incorretamente ou interceptado, poderá ser lido com mais facilidade do que um e-mail criptografado.
Os Dados Pessoais estão sendo acessados ou transferidos pela A.T.A e outros terceiros, como provedores de serviços, agências (contratadas pela A.T.A), parceiros comerciais, representantes da A.T.A, eCRM & Data Base Agency, desenvolvedores de sites, agências de atendimento ao cliente, de suporte, redes sociais, análise de dados, empresas que personalizam o site, ferramentas de registro digital (ferramenta de registro de atendimento ao cliente), agência de análise de sites, empresas que tornam o atendimento ao cliente acessível por meio de as redes sociais. Esses terceiros estão listados no Anexo 4 desta Política.
A A.T.A. também divulga dados pessoais no caso de tal divulgação ser obrigatória de acordo com as Leis Aplicáveis ou ser considerada razoavelmente essencial para proteger e salvaguardar direitos, propriedade e segurança de outras partes, da própria A.T.A e/ou de afiliadas da A.T.A. Em certas circunstâncias, os Dados Pessoais podem estar sujeitos a divulgação em conformidade com intimações judiciais, ordens ou a pedido das autoridades governamentais competentes.
A A.T.A pode transferir dados pessoais para um país terceiro ou organizações internacionais fora da União Europeia/Espaço Econômico Europeu ("UE/EEE"), o que ocorrerá somente em conformidade com as Leis Aplicáveis e quando houver disposições legais que garantam o nível de proteção dos Titulares de acordo com o exigido pelas leis aplicáveis (por exemplo, transferências com base em uma decisão de adequação ou cláusulas padrão da UE).
No que diz respeito ao armazenamento, o A.T.A usa vários aplicativos para obter e armazenar determinados dados. Para garantir sua privacidade, esses aplicativos estão sujeitos a regulamentos estritos. A maioria dos dados e o site são armazenados na União Europeia. Com relação aos dados enviados a países não pertencentes à UE, a A.T.A utiliza apenas empresas que fornecem proteção suficiente, de acordo com a legislação européia (por exemplo, uma certificação de "Escudo de Proteção da Privacidade" ou a assinatura das cláusulas de modelo de a UE). Com o objetivo de enviar dados para outros países e partes, a A.T.A assina contratos de processamento de dados com cláusulas de modelo da UE em anexo. Se você deseja ver este contrato, não hesite em entrar em contato com: dpo@aruba.com.
Os Titulares dos Dados Pessoais têm direito a informações, acesso, retificação, adição e exclusão de seus Dados Pessoais e o direito de se opor ou restringir o Processamento de seus dados pessoais (ou revogar um consentimento prévio), bem como o direito de à portabilidade dos dados. O procedimento da A.T.A que permite aos Titulares exercer esses direitos está descrito a seguir:
Os Titulares dos dados podem enviar uma solicitação de acesso à A.T.A, e ela responderá o mais rápido possível e, sempre, dentro de aproximadamente 1 (um) mês, sobre:
As informações fornecidas serão gratuitas. Os Titulares podem exercer esses direitos em intervalos razoáveis. Os Titulares podem exercer seus direitos entrando em contato com o Responsável pela Proteção de Dados por escrito (veja o endereço acima) ou pelo e-mail: dpo@aruba.com.
A A.T.A atenderá ao pedido de correção, restrição ou exclusão do Titular se os Dados Pessoais estiverem de fato incorretos, incompletos ou forem irrelevantes para os propósitos do processamento de dados ou se estiverem em violação às Leis Aplicáveis.
Com relação a uma solicitação para exclusão de Dados Pessoais, deve-se levar em consideração que a A.T.A não atenderá à referida solicitação se ela for incompatível com qualquer obrigação legal da A.T.A, de acordo com as Leis Aplicáveis.
Caso uma solicitação seja aprovada, a A.T.A executará a correção, exclusão e/ou transferência dos Dados Pessoais o mais rápido possível.
Os Titulares podem, a qualquer momento, optar por não receber boletins informativos da A.T.A nos quais se inscreveram, por meio das ferramentas de controle de privacidade descritas na "política de cookies" ou pelo e-mail support@aruba.com.
Em caso de preocupação com o processamento dos Dados Pessoais, os Titulares também têm o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controle local (na Holanda: Autoriteit Persoonsgegevens).
Ao usar o site Aruba.com, Arubaconventionbureau.com, Media.aruba.com, Arubainsight.com ou o fórum de Aruba.com (conjuntamente: "o Site"), seus Dados Pessoais serão processados. A A.T.A está comprometida em proteger sua privacidade para esses fins. Este parágrafo descreve os tipos de Dado Pessoal processados pela A.T.A e relacionados ao uso do Site, como a A.T.A usa os Dados e com quem os compartilha.
Como política geral, os Dados Pessoais não são coletados automaticamente ao visitar o Site. No entanto, em determinadas circunstâncias, como quando o Titular se registra no Site, pode ser solicitado que forneça informações específicas para usar determinadas funções do Site e aproveitar determinadas oportunidades oferecidas pela A.T.A ou que possam ser oferecidas pelo Site. No Anexo 1 dos Dados Pessoais, você poderá encontrar a coleta de Dados Pessoais pelo uso dessas funções, as finalidades do processamento desses Dados Pessoais e o tempo de retenção.
O Site contém links para outros sites que não são de propriedade nem são controlados pela A.T.A. Observe que a A.T.A não é responsável pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de outros sites. Ao sair do site, você deve ler a declaração de privacidade do site ao qual foi vinculado.
A A.T.A nunca coleta seu número de CPF no Site. Não forneça seu número de CPF no Site ou a qualquer terceiro que indique que é do Site.
O processo legal exige que a A.T.A divulgue ou permita o acesso a suas informações pessoais, como sua conta, faturas, pagamentos e endereço físico. Da mesma forma, a A.T.A usa e divulga seus Dados Pessoais sem o seu consentimento com o objetivo de proteger outros clientes, funcionários ou propriedades; para que sejam cumpridos os direitos da A.T.A em tribunal ou em outro lugar, ou diretamente com Você, por violações dos termos, condições ou políticas do serviço, e/ou conforme exigido por lei, por exemplo, como parte de um procedimento regulatório.
Anexo 1 descreve as atividades de processamento de dados pessoais, os objetivos do processamento, a base jurídica e os períodos de retenção com mais detalhes.
Anexo 2 descreve os usos específicos das informações coletadas no Site.
A A.T.A compartilha seus Dados Pessoais com terceiros, mas nunca os vende para nenhum deles. Além disso, o A.T.A vincula automaticamente dados não identificáveis (como análise e outras fontes de dados agregadas) a dados que fazem parte dos seus Dados pessoais, a fim de melhorar sua experiência como cliente (por exemplo, fazer uma referência cruzada dos seus Dados Pessoais com fontes de dados demográficos e agregados para personalizar sua experiência no Site). A A.T.A também usa a mesma técnica de referência cruzada para avaliar estratégias de publicidade.
No Anexo 4, encontrará uma visão geral de todos os terceiros com os quais a A.T.A compartilha Dados Pessoais.
Um 'cookie' é uma pequena unidade de informação que pode ser transmitida ao seu navegador web enquanto você usa o Site e/ou outros sites. Geralmente, os cookies são usados para garantir o uso eficiente de um site. Se você não deseja que o site use cookies com o seu navegador, você pode negar seu uso (isso só se aplica a cookies cuja utilização requer o seu consentimento expresso) para o site correspondente e/ou modificar a configuração no seu navegador para eliminar ou desativar os cookies.
O Site gera automaticamente arquivos de registro que registram o uso que você e outros terceiros fazem do Site. A A.T.A mantém os dados dos usuários, como os endereços de origem das páginas solicitadas, os endereços IP (Protocolo da Internet) e os nomes de domínio, as datas e horários dos pedidos de páginas, os links para outros sites e outros parâmetros de endereço de URL (localizadores universais de recursos). Esses arquivos de registro e dados serão utilizados anonimamente para fins estatísticos e para melhorar os serviços oferecidos no Site.
Os cookies permitem que a A.T.A reconheça seu navegador. Isso é útil porque não é necessário inserir repetidamente os dados, especificar opções, colocar produtos no carrinho de compras ou modificar a configuração. Isso também significa que a A.T.A pode melhorar o desempenho do Site e entender melhor o comportamento dos visitantes do Site, e outras partes podem aprender sobre o comportamento de navegação para exibir anúncios personalizados em vários sites e omitir anúncios não relevantes, e isso melhora sua experiência on-line.
Se você fizer login no seu 'MY ARUBA' em Aruba.com ou visitar o site Aruba.com por um link no seu e-mail, a A.T.A vinculará o seu comportamento de pesquisa no Aruba.com ao seu perfil.
Os cookies do Site são colocados pelos proprietários dos sites ou por terceiros. Eles podem ser colocados diretamente ou através de mecanismos chamados pixels ou web beacons. Para determinados países ou regiões, como a União Europeia, a A.T.A possui ferramentas de controle que permitem ao usuário ajustar que tipo de cookie podem ser colocados.
Embora a A.T.A não armazene Dados Pessoais em cookies, pode processar Dados Pessoais com outros dados de cookies. Por exemplo, os cookies que contêm seu ID usado para personalização podem ser (automaticamente) vinculados aos Dados Pessoais após o registro no Site. Isso seria usado principalmente para melhorar o mecanismo de personalização em tempo real ou, em segundo lugar, para a análise de dados ocasionais.
Cookies funcionais são necessários para garantir que o site funcione de forma eficaz. Eles garantem, por exemplo, que as informações que você procura sejam exibidas de forma rápida e correta sempre que Você visitar o site. Não é necessário solicitar sua permissão para criar cookies funcionais.
Os cookies analíticos fornecem à A.T.A uma visão aprimorada de como os visitantes do site experimentam o Aruba.com. Com base nesse conhecimento, a A.T.A pode melhorar o site para uma experiência mais fluida para Você e futuros visitantes. Através dos cookies analíticos, a A.T.A entende melhor quais páginas são mais visitadas, quanto tempo os visitantes ficam em média em uma página e como chegaram ao site (de redes sociais, de um boletim informativo, de outro site, de banner on-line etc.). Se os cookies analíticos não têm impacto na privacidade, portanto, não é necessário solicitar sua permissão. Caso contrário, é necessária sua permissão prévia.
Estes são cookies capazes de rastrear seu comportamento de navegação no Site. Eles permitem que a A.T.A e os anunciantes exibam anúncios on-line personalizados e conteúdo personalizado com base no seu comportamento de navegação. A A.T.A solicitará sua permissão para criar esses cookies.
Os cookies de plug-in de redes sociais são usados para exibir conteúdo de redes sociais no site. A A.T.A solicitará sua permissão para criar esses cookies.
Os cookies são mantidos no dispositivo correspondente durante os períodos descritos no Anexo 3.
Para certas localizações geográficas (como os Estados-Membros da União Europeia), os controles da política de cookies são visíveis (também nesta política de privacidade). Eles podem ser usados para gerenciar a autorização fornecida por Você. Caso esses controles não sejam visíveis para sua localização geográfica específica, você poderá excluir esses cookies em seu navegador. Você pode informar ao seu navegador, editando suas opções, para parar de aceitar cookies ou para solicitar antes de aceitar um cookie dos sites que você visita. Em alguns casos, esta ação concederá acesso a serviços como o myAruba. Caso tenha esquecido sua senha, você sempre pode solicitar a redefinição da senha no formulário de login do myAruba.
O Anexo 3 mostra quais pixels ou cookies são colocados no Site. Mais especificamente, fornece informações sobre quem, o quê, com que finalidade e quando expiram os cookies.
A A.T.A armazena as informações coletadas por meio de cookies, arquivos de registro, gifs transparentes e/ou fontes de terceiros para criar um perfil das preferências dos Interessados. A A.T.A vincula os Dados Pessoais para fornecer promoções e ofertas personalizadas de marketing e melhorar o conteúdo do Site.
Para perguntas e dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o Responsável pela Proteção de Dados em: dpo@aruba.com.
|
Atividade |
Dados Pessoais |
Finalidade |
Base Jurídica |
Período de Retenção |
|
myAruba: salvar artigos, criar e compartilhar itinerários |
Nome e sobrenome, e-mail |
Autenticação, experiência do cliente |
Autorização |
36 meses |
|
Fórum / Quadro de mensagens: publicar mensagens |
Nome e sobrenome, e-mail |
Autenticação |
Autorização |
36 meses |
|
Boletins |
Nome e sobrenome, e-mail |
Autenticação, experiência do cliente |
Interesse legítimo |
36 meses |
|
Concursos |
Nome e sobrenome, e-mail |
Identificação |
Autorização |
36 meses após o concurso |
|
Atendimento ao cliente |
Nome e sobrenome (se necessário), e-mail |
Identificação, atendimento ao cliente |
Interesse legítimo |
36 meses |
|
Atendimento ao cliente na ilha |
Nome e sobrenome (se necessário), e-mail, dados da pesquisa (se aplicável) |
Identificação |
Autorização |
|
|
Pesquisas ou grupos focais |
Nome e sobrenome (se necessário), e-mail, dados da pesquisa (dados coletados através da pesquisa) |
Classificação, identificação |
Autorização |
36 meses |
|
Enviar para um amigo |
Nome e sobrenome de um amigo (se aplicável), e-mail |
Identificação |
Interesse legítimo |
36 meses |
|
Campanha "optar por participar" |
Identificação |
Autorização |
36 meses |
|
|
CARTÃO ED |
Nome e sobrenome, data de nascimento, país de nascimento, endereço, e-mail |
Identificação |
Interesse legítimo |
10 anos |
|
Atividade |
Usos da informação |
|
Ofertas e boletins especiais |
Ocasionalmente, enviaremos informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e promoções. Você pode escolher a qualquer momento não receber esses e-mails promocionais (pelos quais você optou anteriormente) usando os controles de privacidade ou por e-mail em support@aruba.com. |
|
Comunicações relacionadas a reservas |
Nós nos comunicaremos com você sobre as (possíveis) reservas feitas no Site e outras atividades relacionadas a reservas, incluindo oportunidades promocionais e de venda cruzada. |
|
Serviço de boas-vindas |
Enviaremos um e-mail de boas-vindas para verificar seu nome de usuário e senha ao se registrar, com base nas informações fornecidas. |
|
Atendimento ao cliente |
Quando você entra em contato com o serviço de atendimento ao cliente, coletamos informações de contato (por exemplo, nome, e-mail ou número de telefone), conforme necessário para ajudá-lo. |
|
Perfil |
Armazenamos as informações que coletamos por meio de cookies, arquivos de registro, gifs transparentes e/ou fontes de terceiros para criar um "perfil" de suas preferências. Vinculamos seus Dados Pessoais para fornecer promoções personalizadas e ofertas de marketing e melhorar o conteúdo do site. |
|
Suplementação de informações |
Para fornecer a você determinados serviços, às vezes podemos complementar as informações pessoais que você enviou com informações de fontes de terceiros (consulte o Anexo 4). Por exemplo, podemos comprar dados de marketing de terceiros e adicioná-los ao nosso banco de dados de usuários para direcionar melhor nossa publicidade e fornecer ofertas relevantes nas quais acreditamos que você estaria interessado. Para enriquecer nossos perfis de usuário, vinculamos essas informações aos dados pessoais que você nos forneceu. |
|
Fornecedor / Domínio |
Idioma |
Pixel / nome do Cookie |
Finalidade |
Data de expiração |
|
www.aruba.com |
TODOS |
ATA.gdpr.analytics |
Lembrar consentimento para o Analytics. |
180 dias |
|
www.aruba.com |
TODOS |
ATA.gdpr.location |
Lembrar seu país. |
Durante a sessão |
|
www.aruba.com |
TODOS |
ATA.gdpr.personalization |
Lembrar autorização de personalização. |
180 dias |
|
www.aruba.com |
TODOS |
ATA.gdpr.popup |
Determinar a visibilidade do banner de cookies. |
180 dias |
|
www.aruba.com |
TODOS |
ATA.gdpr.tracking |
Lembrar a autorização para publicidade. |
180 dias |
|
www.aruba.com |
TODOS |
ATA.lang |
Lembrar o idioma do último site que visitou. |
5 anos |
|
Google / .aruba.com |
TODOS |
_dc_gtm_UA -.... |
Lembrar o ID da propriedade do Google Analytics associado e o DoubleClick |
1 dia |
|
Google / .aruba.com |
TODOS |
_ga |
ID da propriedade do Google Analytic em aruba.com |
2 anos |
|
Google / .aruba.com |
TODOS |
_gid |
ID único para cada visita ao site. |
2 dias |
|
Bloomreach / www.aruba.com |
TODOS |
_visitor |
Número de ID para Personalização |
2 anos |
|
Taboola |
US |
USIM - Taboola - Video - All Bookings and Downloads |
Registrar tentativas de reservar acomodações e downloads |
Durante a sessão |
|
Taboola |
US |
USIM - Taboola - Retargeting |
Redirecionar publicidade |
Durante a sessão |
|
Taboola |
US |
USIM - Taboola - Outbound Links |
Acompanhar cliques em links de saída. |
Durante a sessão |
|
Taboola |
US |
USIM - Taboola - Downloads |
Acompanhar downloads. |
Durante a sessão |
|
Taboola |
US |
USIM - Taboola - TODOS Bookings |
Registrar tentativas de reservar acomodações e downloads |
Durante a sessão |
|
Quantum11 |
US |
USIM - Quantum11 - Retargeting - Hyperfocus |
Redirecionar publicidade |
Durante a sessão |
|
Quantum11 |
US |
USIM - Quantum11 - Outbound Links |
Acompanhar cliques em links de saída |
Durante a sessão |
|
Quantum11 |
US |
USIM - Quantum11 - Downloads |
Acompanhar downloads |
Durante a sessão |
|
Quantum11 |
US |
USIM - Quantum11 - All Bookings |
Registrar tentativas de reservar acomodações e downloads |
Durante a sessão |
|
Quantcast |
US |
USIM - Quantcast - All Pages |
Medição de audiência |
Durante a sessão |
|
Pixability |
US |
USIM - Pixability 2018 - Retargeting - All Pages |
Redirecionar publicidade |
Durante a sessão |
|
Pixability |
US |
USIM - Pixability 2018 - Outbound Links |
Acompanhar cliques em links de saída |
Durante a sessão |
|
Pixability |
US |
USIM - Pixability 2018 - Downloads |
Acompanhar downloads |
Durante a sessão |
|
Pixability |
US |
USIM - Pixability 2018 - All Bookings |
Registrar tentativas de reservar acomodações e downloads |
Durante a sessão |
|
Liquid Audience |
US |
USIM - Liquid Audience - Outbound Links |
Acompanhar cliques em links de saída |
Durante a sessão |
|
Liquid Audience |
US |
USIM - Liquid Audience - Facebook - All Pages |
Redirecionar publicidade |
Durante a sessão |
|
Liquid Audience |
US |
USIM - Liquid Audience - Downloads |
Acompanhar downloads |
Durante a sessão |
|
Liquid Audience |
US |
USIM - Liquid Audience - All Bookings |
Registrar tentativas de reservar acomodações e downloads |
Durante a sessão |
|
Adara |
US |
USIM - Adara Impact - All Pages |
Medição de audiência |
Durante a sessão |
|
Tipos de dado |
Parte |
Categoria |
Mecanismo de exclusão |
|
Pessoal |
Departamento de Imigração de Aruba, Governo de Aruba. |
Governo ou aplicação da lei. |
Não aplicável |
|
Pessoal |
fame creative lab (Germany), NBTC Holland Marketing (Sweden), BeauVue Marketing (United Kingdom), Global Tourist Consulting (Italy). |
Escritórios de representação da A.T.A. |
|
|
Pessoal |
Ansira Partners LLC, Sigma International Consulting Ltd. |
Processadores de e-mail |
|
|
Pessoal |
LogMeIn, Inc. |
Atendimento ao cliente |
|
|
Não identificável |
USIM, MullenLowe Profero, Dept |
Agências de mídia e parceiros de publicidade |
Aruba.com controles de política de cookie (não disponível em todos os países) |
|
Não identificável |
Facebook Inc., Twitter Inc., Pinterest Inc. |
Redes sociais |
Aruba.com controles de política de cookie (não disponível em todos os países) |
|
Não identificável |
Google Inc., Adara |
Análise de dados |
Aruba.com controles de política de cookie (não disponível em todos os países) |
- Versão 5. Entrada em vigor em 17 de setembro de 2018 -
I – INTRODUÇÃO:
A Autoridade de Turismo de Aruba – A.T.A, agradece o seu interesse nas atividades de divulgação do destino da ilha de Aruba, e, diante do acesso ao (s) nosso (s) site (s) para visualização de conteúdo, pesquisas e outros, algumas informações pessoais e dados poderão ser coletados.
Por esta razão, visando a segurança, proteção e privacidade à sua informação, explicaremos a seguir quais os dados poderão serão coletados, a finalidade, prazo e forma tratamento.
Informamos que a A.T.A está devidamente adequada a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018, bem como cumpre os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dado da União Europeia (GDPR).
Para fins da presente Política de Privacidade, considera-se:
iii) Dado anonimizado: dado relativo a pessoa que não poder identificada em razão da utilização de meios técnicos para o tratamento;
iv) Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento, podendo ser designado nesta Política de Privacidade, como “usuário” ou “você”;
v) Controlador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais;
vi) Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
vii) Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
viii) LGPD: refere-se à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
II – DA COLETA DOS DADOS, BASE LEGAL E DURAÇÃO DO TRATAMENTO:
Durante a visitação ao (s) site (s) da A.T.A, pelo usuário, algumas informações, de caráter geral poderão ser coletadas, as quais são disponibilizadas de acordo com as configurações de seu navegador. São elas:
O objetivo da coleta e tratamento destas informações é permitir o desenvolvimento de pesquisas sobre o destino Aruba; avaliar corretamente a navegabilidade do (s) site para identificar possíveis necessidades de correção; otimização das ferramentas do (s) site (s); avaliar a acessibilidade do (s) site (s) a partir dispositivo utilizado, com o fim de aprimoramento das condições de segurança. Esses dados serão utilizados de forma anonimizado e para a finalidade acima, excluindo-se quaisquer outras finalidades.
Base legal
A base legal para o armazenamento temporário de dados e arquivos acima mencionados é o art. 7º, inciso IX da LPDG. O interesse legítimo é oferecer um site seguro, otimizado, possibilitando a comunicação entre o servidor e o dispositivo, bem como criando condições e experiência ao usuário, a partir das pesquisas realizadas.
Duração do tratamento:
Os dados tratados serão utilizados até que seja exaurida a sua finalidade específica, ocasião em que serão eliminados nos termos do artigo 15 da lei 13.709/2018.
II.II Dos Cookies
A A.T.A utiliza cookies em seu site, que visam a navegação segura e eficiente. O usuário poderá alterar as configurações do seu navegador com o fim de limitar ou mesmo bloquear a coleta dos cookies, podendo eventualmente comprometer alguma funcionalidade do (s) site (s) que dependam desses arquivos.
Ao iniciar a navegação no (s) site (s) da A.T.A, o usuário será informado sobre a possibilidade de alteração da configuração dos “cookies” por meio de dispositivo contido no site, viabilizando ou não a sua utilização pela A.T.A.
Tipos de cookies empregados no (s) site (s) da A.T.A e sua finalidade:
Cookies técnicos são necessários ao bom funcionamento do (s) site (s) os quais integram os cookies de sessão utilizados para salvar chamada ID de sessão, com a qual as diversas solicitações do seu navegador podem ser atribuídas à sessão comum. Os cookies de sessão são apagados quando o usuário sai da área logada ou fecha o navegador.
Base legal
A base legal, para o tratamento dos dados, neste caso é o artigo 07º, IX da LGPD e o legitimo interesse da A.T.A reside no fornecimento e ferramentas adequadas à navegação no site, bem como na melhoria do sistema.
Cookies analíticos servem para avaliar as informações e comportamento durante a navegação do usuário, tais como sites visitados, destinos de Aruba, tempo médio de navegação e se destinam melhoria e aprimoramento do site, bem como para traçar o perfil dos usuários interessados no destino. O endereço IP será anonimizado imediatamente, de modo que você, como usuário, permanecerá anônimo não sendo possível a sua identificação.
Base legal
A base legal para este processamento é o seu consentimento de acordo com o art. 7º, inciso I da LGPD.
Utilizados para integrar conteúdo externo, como por exemplo, Google Maps e YouTube, aos nosso(s) site (s) e podem ser utilizados de acordo com a configuração extraída do navegador do usuário, viabilizando por exemplo, a localização e abertura de vídeos.
Base legal
A base legal deste processamento é o seu consentimento de acordo com o art. 7º, inciso I da LGPD.
São cookies utilizados para direcionamento de publicidade e conteúdo de interesse e pesquisa do usuário.
A base legal deste processamento é o seu consentimento de acordo com o art. 7º, inciso I da LGPD
Duração do tratamento “Cookies”
As informações, quando coletadas, serão tratados serão utilizados até que seja exaurida a sua finalidade específica, ocasião em que serão eliminados nos termos do artigo 15 da lei 13.709/2018. Os dados serão automaticamente excluídos da base da A.T.A após o transcurso de prazo de 12 meses de sua coleta.
II.III. Dos dados Coletados e Tratados no (s) Site (s) da A.T.A
Além das disposições supra, o usuário, interessado no destino de Aruba poderá se cadastrar no (s) site (s) da A.T.A, através do fornecimento de um ou mais dos seguintes dados:
Os dados coletados serão tratados e utilizados pela A.T.A para a finalidade de:
(i) desenvolvimento de políticas e estratégias para turismo de Aruba;
(ii) Utilização dos dados de forma anonimizada para contribuir com pesquisas, desenvolvimento de serviços gerais e análises estatísticas; desenvolvimento de política econômica local, melhoria da experiência do usuário (incluindo o uso de aplicativos)
(iii) oferecimento de serviços personalizados;
(iv) para fins de comunicação em geral;
(vi) Para envio de atividades promocionais;
(vii) Oferecer produtos, serviços e ofertas especiais;
(viii) Enviar newsletters, folhetos informações de interesse;
(ix) Utilização dos dados visando a prevenção de atividades fraudulentas;
(x) Organização de eventos e seminários online.
Base legal
Ao se cadastrar no(s) site(s) da A.T.A, o usuário está fornecendo o seu consentimento, de forma, livre informada e inequívoca, para o tratamento dos dados pela A.T.A (art. 7º, inciso I da LGPD).
A base legal supra informada poderá ser alterada caso a coleta e armazenamento de dados seja decorrente de obrigação contratual ou legal previstas no artigo 07º da LGPD,
Duração do tratamento
Os dados tratados serão utilizados até que seja exaurida a sua finalidade específica, ocasião em que serão eliminados nos termos do artigo 15 da lei 13.709/2018
II.IV Da Possibilidade de Coleta e Tratamento de Outros Dados
A A.T.A poderá ainda coletar e tratar dados dos usuários decorrentes de respostas fornecidas para pesquisas; comentários realizados em mídias sociais e interação dos usuários no (s) site (s) da A.T.A.
A utilização destas informações ocorrerá para a finalidade específica contida no item III.III.
Base legal
Ao participar das pesquisas, realizar comentários e interagir no (s) site (s) da A.T.A o usuário está fornecendo o seu consentimento, de forma, livre informada e inequívoca, para o tratamento dos dados pela A.T.A (art. 7º, inciso I da LGPD), bem como há o legitimo interesse da A.T.A prevista no art. 7º, inciso IX da LPDG, em razão da necessidade de utilização das informações para melhoria do destino de Aruba.
Duração do tratamento
Os dados tratados serão utilizados até que seja exaurida a sua finalidade específica, ocasião em que serão eliminados nos termos do artigo 15 da lei 13.709/2018. Os dados serão automaticamente excluídos da base de dados da A.T.A após o transcurso de prazo de 03 anos de sua coleta.
II.V Links Externos
Na qualidade de divulgador de conteúdo a A.T.A somente divulga o destino de Aruba, não possuindo qualquer responsabilidade sobre os conteúdos disponibilizados. Quando de seu interesse, o usuário poderá ser redirecionado a prestadores de serviços externos, através de link. A partir do redirecionamento, a A.T.A não detém qualquer responsabilidade sobre as ofertas disponibilizados ao usuário e/ou sobre termos de privacidade de outros site.
III – Do Controlador e Encarregado
Para fins de determinação legal, o Controlador em cumprimento à presente Política de Privacidade é a Autoridade de Turismo de Aruba, endereço L.G. Smith Boulevard 8, P.O. Box 1019, Oranjestad, Aruba, telefone: (297) 5823777, e-mail: support@aruba.com
Caso o usuário tenha qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade, coleta e tratamento correção e/ou exclusão de informações e dados, portabilidade, direitos e quaisquer outras informações, favor entrar em contato com o ENCARREGADO, através do e-mail: DPO@aruba.com
IV Do Tratamento Dos Dados:
O Tratamento dos dados pessoais do usuário, em qualquer de suas modalidades, será realizada pela A.T.A através da implementação de tecnologias e medidas físicas, técnicas de funcionários/contratados aptos e capacitados à auxiliar e proteger os dados pessoais coletados, on-line e off-line, contra acesso, uso, alteração, destruição e perda inadequados, nos termos da LGPD. Será sempre resguardada a confidencialidade e sigilo das informações pessoais, bem como os dados somente serão utilizados para a finalidade exclusiva para a qual o consentimento foi ofertado.
V Transferência Internacional de Dados
A A.T.A poderá transferir dados pessoais para o exterior, diante do processamento e armazenamento ocorridos fora do Brasil, desde que implemente medidas adequadas para salvaguardar e proteger as informações pessoais em cumprimento rigoroso à LGPD e normas de direito internacional. Ademais, eventual transferência dos dados para países do exterior, somente serão realizadas para locais proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, em atendimento ao art. 33, inciso I da referida lei.
Nessa hipótese, a A.T.A ao coletar o dado informará esta condição de forma clara e inequívoca ao titular.
VI Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais do usuário, obtidos pela A.T.A, poderão ser compartilhados com parceiros do destino de Aruba, visando sempre a promoção do destino de Aruba e melhoria da experiência do usuário. O compartilhamento de informações, em todo caso, é realizado de forma gratuita, sem qualquer envolva qualquer conteúdo monetário e obedecerá rigorosamente à finalidade do tratamento prevista no presente Termo de Privacidade, obrigando-se os parceiros a respeitá-lo integralmente.
VII Dados Sensíveis
Eventualmente, a A.T.A poderá solicitar do usuário o tratamento de dados sensíveis. Caso seja solicitado, esta tratará a informação com cuidado e confidencialidade extras e sempre de acordo com esta Política de Privacidade e finalidades específicas contidas no termo de consentimento, em cumprimento ao art. 11 da LGPD.
VIII – Da Coleta de dados de Crianças e Adolescentes
A A.T.A não coleta e trata dados de crianças e adolescentes, sendo às áreas de inscrição do site, destinadas a maior de idade. Na hipótese de tratamento de dados de criança e adolescente, a A.T.A deverá ser avisada desta condição e somente tratará os dados mediante consentimento prévio e expresso e inequívoco dos responsáveis.
VIII Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados é o usuário que os forneceu. Quando a A.T.A trata os dados pessoais do titular, deverá cumprir uma série de obrigações, previstas em lei.
Na hipótese do titular pretender exercer quaisquer de seus direitos previstos em lei, deverá contatar a A.T.A através dos e-mails: DPO@aruba.com; support@aruba.com.
São direito do titular dos dados, nos termos do art. 18 da LGPD:
XI Adaptação das Informações Sobre a Proteção de Dados de Política de Privacidade
O presente Termo poderá ser adaptado de tempos em tempos, em razão de novas exigências legais e/ou regulatórias, ocasião em que o usuário será devidamente comunicado.