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Requisitos de saude do viajante

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A seguir, incluímos uma atualização de informação e assessoria para viagens da Autoridade de Turismo de Aruba com respeito as medidas implementadas na ilha, incluindo as restrições de viagem relacionadas ao COVID-19.

Última atualização: 24 de junho de 2020 12h00

Válido até: Hoje

Informação essencial para todos os viajantes de Aruba

Esta é a informação mais atualizada com respeito aos protocolos e procedimentos de reabertura de Aruba. Os protocolos de saúde e segurança de Aruba serão revisados e reavaliados continuamente. Devido as constantes mudanças que surgem semanalmente, recomendamos a todos os visitantes que consultem o site Aruba.com com frequência para obter informações atualizadas sobre mudanças nas datas de abertura para os países, requisitos e mais. 

Esta informação está sujeita a mudanças de acordo com o que foi estabelecido pelo Governo de Aruba. 

Declaração com datas de reabertura por país/região

A partir de 10 de junho de 2020, o Governo de Aruba anunciou oficialmente que o país voltará a abrir suas fronteiras e mais uma vez dará as boas vindas aos visitantes. A decisão de reabrir as fronteiras que foram fechadas devido as restrições do COVID-19 no início de março, foi tomada em conjunto com o Departamento de Saúde Pública de Aruba (DPH) e levou em consideração a orientação da Organização Mundial de Saúde (OMS), o Instituto Nacional Holandês para a Saúde Pública e o Meio Ambiente (RIVM) e os Centros para o Controle de Enfermidades (CDC) nos estados Unidos. 

O governo de Aruba considerou vários fatores para a tomada de decisões do processo de reabertura que incluem: 

  • Contenção do vírus a nível nacional

Uma resposta agressiva para identificar e lidar com casos potenciais de COVID-19 foi impactante e reduziu o efeito em Aruba. 

  • Melhora gradual das restrições na ilha

Conforme as condições melhoraram, as restrições na ilha foram mudando cuidadosamente sem consequências significativas. 

  • Normas de saúde rigorosas na ilha
    Foram implementados novos protocolos de saúde e segurança muito rigorosos, incluindo o programa Aruba Health & Happiness Code (Código de Saúde e Felicidade de Aruba) em toda a ilha, com grande ênfase nos negócios de turismo e hospitalidade para ajudar a garantir o bem-estar dos visitantes de Aruba e a comunidade local. 

Países liberados /regiões & reabertura por datas 

A reabertura de Aruba acontecerá em fases, monitoradas de perto pelo Governo de Aruba e o Departamento de Saúde Pública. As seguintes datas de reabertura são as mais atualizadas por região e país:

15 de junho, 2020 – Bonaire & Curaçao
1o de julho, 2020 - Canadá
1 o de julho, 2020 - Europa
1 o de julho, 2020 – Ilhas do Caribe (Exceto Republica Dominicana e Haiti)
10 de julho, 2020 – Estados Unidos

As datas oficiais de abertura para outros mercados, incluindo América do Sul e América Central ainda não foram determinadas. 

Procedimentos e requisitos obrigatórios para entrada na ilha

Para manter a segurança e o bem-estar dos visitantes e locais, foram estabelecidos novos requisitos para que os visitantes possam entrar em Aruba. Também há protocolos estabelecidos pelo governo para os turistas enquanto estiverem em Aruba. Os procedimentos serão atualizados regularmente. A seguir alguns dos itens mais importantes: 

O processo de embarque/desembarque online

Todos os visitantes deverão completar o processo do cartão de Embarque / Desembarque (ED Card) online, e deverão ser aprovados para poder entrar em Aruba. O novo processo do cartão ED estará disponível a partir de 25 de junho de 2020 e os requisitos incluem cinco partes. Anote cuidadosamente, já que há passos importantes e os visitantes não poderão ingressar a Aruba sem completar todo processo.  Nota: Você precisa de um passaporte válido e um e-mail em que tenha acesso.  

Parte 1: Informação básica ao viajante.

Solicitar que os viajantes informem seus dados pessoais e de viagem, tais como: data de nascimento, informação do passaporte, duração da viagem, etc. 

Tempo: recomendamos que os visitantes comecem o processo o mais breve possível, o mesmo pode ser feito a qualquer momento depois que reservar sua viagem para Aruba.  

Parte 2: Avaliação de saúde pessoal

Isto requer que os visitantes apresentem respostas verdadeiras e precisas as perguntas relacionadas com a sua saúde. Estas perguntas provavelmente incluirão: 

  • Você (ou a pessoa para quem completou este formulário) teve suspeita ou foi diagnosticado com pneumonia ou infecção de COVID-19 nos últimos 14 dias?
  • Você (ou a pessoa para quem completou este formulário) teve algum dos seguintes sintomas nas últimas 24 horas: febre, tosse, dor de garganta, falta de ar, ou perda de olfato/paladar?
  • Ficou em quarentena nos últimos 14 dias?
  • Teve algum contato próximo (menos de dois metros) durante mais de 15 minutos com uma pessoa provavelmente infectada ou confirmada com COVID-19 nos últimos 14 dias, incluindo pessoas em quarentena ou isolamento.  

Tempo: o formulário deve ser concluído 72 horas antes de viajar para Aruba. 

Parte 3: É necessário teste de PCR negativo 

É importante que nós tenhamos testes para confirmar que os viajantes são negativos para o COVID-19. Por esta razão, temos um protocolo que permite as seguintes opções para realizar os exames: 

Opção 1: Teste de PCR antes de viajar a Aruba

O governo de Aruba recomenda encarecidamente aos visitantes que apresentem documentação com o resultado negativo do teste de PCR antes de viajar para Aruba.  

  • A prova deve ser um teste de COVID-19, obtido de uma amostra nasal / oral através de um exame de PCR realizado por um laboratório certificado, e os resultados devem ser carregados como parte do processo do cartão ED.
  • Não será aceito nenhum teste de COVID-19 (teste sorológico / teste de anticorpos, teste de antígeno ou qualquer outro exame de sangue). Quando chegarem a ilha, estes passageiros serão avaliados com uma breve entrevista sobre o seu estado de saúde e um controle de temperatura. 
  • O custo do teste de PCR nos países de origem é de responsabilidade dos viajantes.  

Entrega: 72 horas antes da partida de seu voo, os visitantes podem fazer o seu teste nesse período. Nota: O prazo final para enviar o resultado do exame é de 12 horas antes da viagem. Os exames e resultados executados antes de 72 horas da viagem não serão válidos.

Opção 2: testes de PCR no aeroporto de Aruba

Os viajantes podem esperar para fazer o teste na chegada a Aruba. Os custos do exame são de responsabilidade do viajante e devem ser pagos antecipadamente como parte do processo do cartão de Embarque/Desembarque online

  • Neste caso, será realizado o teste PCR imediatamente depois da chegada e os visitantes terão que ficar em quarentena obrigatória em seu hotel ou lugar de estada reservado. 
  • A quarentena durará até 24 horas, e o Departamento de Saúde de Aruba fará tudo que for possível para obter resultados em 6/8 horas com o objetivo de minimizar o tempo dos visitantes em quarentena.
  • Para obter detalhes sobre os procedimentos para os hóspedes que mostrem resultado positivo para COVID-19 enquanto estiverem em Aruba, consulte a seção "Regulamentos ao apresentar sintomas ou exames positivos para o COVID-19 enquanto estão em Aruba" a seguir.

Tempo: o pagamento do teste de PCR em Aruba deve ser feito entre 72 a 4 horas antes da viagem. 

Parte 4: Cobertura do seguro obrigatório​​​​​​​

Devido a pandemia de COVID-19, o governo de Aruba deve garantir que todos os visitantes estejam devidamente assegurados. O Seguro Viagem para os Visitantes de Aruba é um seguro obrigatório que ajuda a proteger os viajantes com respeito aos gastos médicos caso testem positivo para o COVID-19 durante sua estada em Aruba.

  • Os visitantes devem comprar o seguro viagem para visitantes de Aruba para completar o processo do cartão ED
  • Os visitantes podem comprar ou usar seu próprio seguro viagem ou de saúde para complementar o de visitantes de Aruba, mas não para substituir.  
  • Outros seguros podem cobrir alguns dos gastos relacionados ao COVID-19, mas poucos planos oferecem cobertura integral de COVID-19 em Aruba e também cobrem custos de isolamento fora de um hospital.  
  • •    O custo do seguro de visitantes de Aruba começa em $15 por dia por visitante e diminui de acordo com a duração da estada. As crianças de até 14 anos (inclusive) estão asseguradas gratuitamente, mas é aplicada uma tarifa de administração fixa e $10. Para os visitantes maiores de 76 anos, a cobertura começa em $21 por dia e também diminui de acordo com a duração da estadia. Para calcular o valor clique no link.
  • Sujeito a um limite de US $ 75,000, um visitante testado positivo por COVID-19 em Aruba, terá poucos, ou nenhum gasto com o Seguro dos Visitantes de Aruba, já que os profissionais médicos e não médicos serão pagos diretamente pelas seguradoras licenciadas do local.  
  • Caso tenha comprado o Seguro de Visitantes de Aruba e não realizou a sua viagem, poderá solicitar um reembolso total por e-mail.
  • Assim que você completar o formulário e o pagamento do cartão ED, receberá um e-mail com os documentos da sua apólice de seguro do visitante de Aruba em anexo.  

Para ver as perguntas frequentes sobre o seguro de visitantes de Aruba e mais detalhes, incluindo os requisitos de elegibilidade, os cálculos de preços, a duração máxima da cobertura e mais clique aqui.

Tempo: a compra do seguro do visitantes de Aruba deve estar finalizada dentro de 72 e 4 horas antes de viajar para Aruba.

Parte 5: Permissões e consentimento para as regras do governo de Aruba​​​​​​​

Requer que os visitantes cumpram com todas as regras e procedimentos estabelecidos pelo governo de Aruba. Que inclui:  

  • Reconhecimento e consentimento de que em sua chegada e durante a sua estadia em Aruba os visitantes devem cooperar com qualquer tipo de avaliação e testes de saúde para o COVID-19 de acordo com o que indiquem as autoridades de saúde pública de Aruba, incluindo isolamento e/ou quarentena.  
  • Reconhecimento e consentimento de que, caso o visitante se submeta a um teste de diagnóstico por PCR, deverá esperar os resultados de forma isolada, segundo as instruções das autoridades de saúde pública. 
  • Reconhecimento e consentimento para seguir todas e cada uma das instruções impostas pelas autoridades de saúde pública, o que inclui, mas não se limita a, instruções para isolamento ou quarentena devido a exposição ao COVID-19.
  • Para obter detalhes sobre os procedimentos para os hóspedes que mostram um resultado positivo do teste de COVID-19 enquanto estiverem em Aruba, consulte a seção "Regulamentos ao mostrar sintomas ou testes positivos para COVID-19 enquanto estiver em Aruba" a seguir.

Tempo: o consentimento e permissões para as regras do governo de Aruba deve ser finalizados entre 72 e 4 horas antes da viagem para Aruba.

Notificação por e-mail e lembretes:

Recomendamos que os visitantes comecem a completar o cartão ED assim que reservarem a viagem para Aruba. Uma vez enviada a data da viagem do visitante, este será registrado para receber notificações de lembretes por e-mail. 

  • A notificação por e-mail será 72 horas antes do embarque como forma de lembrete para completar todas as partes do processo do cartão ED online. Outro e-mail lembrete será enviado 24 horas antes da saída. 
  • Ao completar com sucesso o processo do cartão ED, os viajantes receberão um e-mail de confirmação da aprovação para a viagem que deve ser apresentada de forma impressa ou digital no momento do check-in ou ao embarcar.  

Procedimentos de saúde de chegada em Aruba

É obrigatório que todos os visitantes cumpram com os procedimentos de chegada, detecção e saúde de acordo com o disposto pela Autoridade do Aeroporto de Aruba e o Governo. Os requisitos obrigatórios incluem:

  • Todos os viajantes devem usar máscaras durante o voo para Aruba, assim como no aeroporto de Aruba.
  • Mesmo não sendo obrigatório o uso de máscaras em Aruba, recomendamos encarecidamente que os visitantes tenham suas máscaras à mão para situações onde é difícil manter o distanciamento social.  
  • Todos os viajantes que não apresentarem documentação prévia que indique resultado negativo do teste de PCR como parte do processo do EDCard online, antes de viajar para Aruba, farão um teste de PCR obrigatório no aeroporto quando chegarem a Aruba.
  • O teste de PCR requer quarentena obrigatória nos hotéis reservados pelo viajante enquanto são avaliados os resultados do teste. 
  • A quarentena obrigatória enquanto são avaliados os resultados do teste será de até 24 horas. O departamento de saúde fará tudo o que for possível para obter resultados em 6/8 horas com o objetivo de minimizar o tempo do visitante em quarentena. 
  • Todos os viajantes que mostrem documentação que indique resultado negativo do teste de PCR como parte do processo EdCard Online, será realizado o controle de temperatura e uma entrevista de saúde com um médico.
  • Se o controle de temperatura e a avaliação de saúde forem claros, não serão necessários outros testes ou quarentena depois de 24 horas. 
  • Se o visitante apresenta sintomas relacionados ao COVID-19 durante o exame de saúde no aeroporto, será levado a um lugar de isolamento designado para esperar os resultados do teste. Os companheiros de viagem se hospedarão em um hotel ou alojamento e permanecerão em quarentena enquanto esperam os resultados dos testes.  
  • Se os resultados do teste são negativos, o hóspede pode ir ao seu hotel ou alojamento. Se os resultados são positivos, o hóspede permanecerá isolado e seus companheiros serão realocados para um lugar designado para quarentena. 
  • Não é necessário que crianças menores de 14 anos realizem teste de PCR obrigatório na chegada ao aeroporto de Aruba ou que se submetam a avaliação de saúde. 

Regulamento quando apresentar sintomas ou teste positivo de COVID-19 enquanto estiver em Aruba

Será obrigatório que todos os visitantes cumpram com os procedimentos e protocolos do Governo de Aruba caso apresentem sintomas e ou testarem positivo para o COVID-19 enquanto estiverem em Aruba. Os requisitos obrigatórios incluirão:

Apresentar sintomas de COVID-19: Passo 1

Hóspedes de hotel e Timeshare:

  • Caso um hóspede se comunique com o hotel o tempo compartilhado por apresentar sintomas relacionados ao COVID-19 (febre, tosse e dificuldades para respirar), a equipe do hotel encaminhará o hóspede imediatamente para o quarto e o respectivo representante do hotel o Timeshare entrará em contato com a linha direta de COVID +297 280-0101 ou com uma das clínicas privadas e passará a ligação para o hóspede. 
  • Um médico realizará um questionário de triagem por telefone. 

Para os hóspedes que NÃO CUMPRAM os critérios para o teste:

  • O médico aconselhará sobre os próximos passos.
  • O hotel fará um seguimento ligando para o quarto e confirmando o estado do hóspede. 

Hóspedes em vila ou casa privativa:

  • Caso um hóspede apresentar sintomas relacionados ao COVID-19 (febre, tosse, falta de ar e dificuldades para respirar), o hóspede deve comunicar o anfitrião do alojamento ou com o Call Center de COVID 280-0101.
  • Um profissional médico fará um questionário de triagem por telefone. 

Para os hóspedes que NÃO CUMPRAM os critérios para o teste:

  • Um profissional médico irá aconselhá-los sobre os próximos passos.

Apresentar sintomas de COVID-19 e testes requeridos: Passo 2

Hóspedes do hotel e Timeshare:

Para os hóspedes que CUMPRAM os critérios para o teste:

  • O Call Center de COVID informará ao hóspede e ao hotel / timeshare anfitrião sobre o caso de suspeita.  
  • O Call Center de COVID designará data e hora para o exame.
  • O hóspede será levado por uma companhia de transporte designada para o teste, seguindo todos os procedimentos estipulados pelo hotel anfitrião o Timeshare.
  • O hóspede deverá seguir todas as normas de saúde durante o processo e deve levar todos os seus pertences com ele/ela a um local de isolamento designado para esperar os resultados do teste.  
  • Enquanto o hóspede é avaliado, aconselhamos que todos os companheiros de viagem permaneçam em quarentena no hotel o Timeshare enquanto esperam o resultado do teste. 

Hóspedes em vila ou casa privativa:

Para os hóspedes que CUMPRAM os critérios para o teste:

  • O Centro de atendimento telefônico do COVID informará ao hóspede a data e hora designadas para o exame.
  • Os companheiros de viagem devem permanecer em quarentena no hotel e esperar os resultados dos testes do caso de suspeita. 
  • O hóspede deve manter o hotel anfitrião informado sobre o resultado dos exames.  

Testes e transporte 

  • A pessoa com suspeita deverá se comunicar com o concierge, o mesmo irá organizar o transporte para que busquem o teste.  
  • O hóspede deve usar máscara ao utilizar qualquer modalidade de transporte escolhida. 

Resultados do teste COVID-19: Passo 3

Resultados positivos do teste 

Hóspedes do hotel e Timeshare:

  • Os resultados do teste serão informados pelo Departamento de Saúde Pública em 24-48 horas.
  • Se o teste for positivo, o hóspede permanecerá isolado em uma das propriedades designadas, até que se recupere. 
  • Durante todo o processo de isolamento, será realizado acompanhamento médico.
  • Uma vez o paciente esteja recuperado e o teste dê negativo, poderá voltar para as férias ou sair do destino.  

Hóspedes em vila ou casa privada:

  • Os resultados do teste serão informados pelo Departamento de Saúde Pública em 24-48 horas.
  • Se o teste for positivo, o hóspede permanecerá isolado em uma das propriedades designadas, até que se recupere. 
  • Se a hospedagem atual não abriga isolamento, o hóspede que testou positivo deve ser transferido a um lugar de isolamento determinado. 
  • Tudo será organizado para que hóspede seja transferido para um lugar de isolamento determinado.
  • Se a localização atual recebe os hóspedes em quarentena, os hóspedes podem permanecer no alojamento. 
  • Se a localização atual não hospeda convidados em quarentena, serão feitas as mudanças necessárias para que os hóspedes sejam transportados para um lugar de quarentena determinado.
  • Os companheiros de viagem do caso confirmado deverão permanecer em quarentena durante 14 dias e serão supervisionados pelo Departamento de Saúde Pública.  

Resultados negativos do teste

Hóspedes de hotel e Timeshare:

  • Se os resultados do teste são negativos, o paciente voltará ao hotel e poderá se juntar com qualquer companheiro de viagem que igualmente poderá sair da quarentena e voltar para as férias. 

Hóspedes em vila ou casa privada:

  • Se os resultados do teste são negativos, o paciente pode voltar para as suas férias.

Acompanhantes de viagem: Protocolos de quarentena

Hóspedes de hotel e timeshare:

  • Os acompanhantes de viagem não irão com o hóspede ao centro de testes ou ao hospital.  
  • Os acompanhantes de viagem de um caso suspeito permanecerão em quarentena no hotel o timeshare enquanto os resultados do teste estiverem pendentes. 
  • Os acompanhantes de viagem em caso de confirmação, deverão guardar seus pertences já que serão transferidos e colocados em quarentena em um dos locais designados, durante 14 dias. Este período é reiniciado sempre que for descoberto um novo caso dentro do grupo.  
  • Uma pessoa que não apresente sintomas pode igualmente permanecer em quarentena em Aruba, em um dos lugares de quarentena designados, ou escolher sair da ilha.  
  • Caso um acompanhante apresente sintomas relacionados COVID-19 enquanto está em quarentena, o novo caso de suspeita será transferido para fazer o teste e logo ficará isolado em local designado a espera dos resultados do teste.  

Hóspedes em vila ou casa privada:

  • Apenas quem apresente sintomas será submetido aos testes. 
  • Os acompanhantes de viagem não acompanharão o hóspede ao lugar do exame e não farão exames ao menos que tenham sintomas. 
  • Caso um companheiro de viagem desenvolva sintomas relacionados ao COVID-19 enquanto está em quarentena, o novo caso de suspeita deverá ser examinado e logo isolado enquanto espera os resultados do teste.  
  • Os companheiros de viagem de qualquer novo caso confirmado deverão permanecer em quarentena: o período de quarentena é de 14 dias recomeça a cada novo caso dentro do grupo.   
  • Aruba pode ordenar que um visitante volte ao seu país de origem caso se negue a permanecer em quarentena na ilha.  
  • Os hóspedes em quarentena têm a opção de sair de Aruba e voltar para casa em vez de ser transferidos a um local designado para a quarentena. 

 

Esta informação está sujeita a alterações a critério do Governo de Aruba. Essas informações estão atualizadas no que diz respeito aos protocolos e procedimentos de reabertura da Aruba. Os protocolos de saúde e segurança de Aruba serão revisados e reavaliados continuamente. Com base na situação em constante mudança, recomendamos que todos os visitantes consulte o Aruba.com com frequência para alterações de datas, mercados, procedimentos necessários e muito mais.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em enviar um e-mail diretamente para support@aruba.com.